Toda persona o empresa que desee participar en el comercio exterior ya sea cómo importador o exportador debe considerar contratar una agencia aduanal para los servicios de gestión logística y agenciamiento aduanal. El tener a una agencia de aduanas como socio comercial, además de cumplir con la legalidad de trámites que únicamente ellas pueden realizar, le permite desempeñarse con mayor facilidad en el comercio internacional. Un buen proveedor de servicios de agenciamiento de aduanas hará que las importaciones y exportaciones no sean un obstáculo para su empresa.
El mundo de las aduanas contiene muchas legislaciones, procesos y tecnicismos los cuales, para afrontarlos, se requiere de la ayuda de un profesional de aduanas. En el mercado existen muchas opciones de empresas que brindan el servicio de agenciamiento de aduanas y logística, y el seleccionar la correcta puede ser una tarea complicada. Entonces ¿cómo se escoge la mejor opción? A continuación, se presentarán las principales características y funciones que comparten las agencias aduanales y cuáles son puntos fundamentales para considerar al momento de tomar la decisión de contratarlas.
Aunque existen diversas opciones de proveedores de servicios de agencia aduanal y cada una tiene diferentes características, existen funciones, responsabilidades y obligaciones que todos comparten. Estos son:
Aunque las agencias de aduanas son empresas privadas, con sus propios gobiernos corporativos y como tales tienen la libertad de administrar su negocio como mejor consideren, ellas tienen que cumplir con sus funciones de auxiliares de la función pública aduanera. De esta forma, una agencia de aduanas se convierte en una “extensión” de los diferentes ministerios competentes.
Las mercancías que ingresan al país deben ser declaradas ante las autoridades aduaneras, así como el valor de estas. Esto con el fin de pagar los tributos correspondientes al fisco. Las agencias de aduanas debidamente registradas deben cumplir las labores de declarar las mercancías tasando el tributo correspondiente dependiendo de su partida arancelaria. Por último, al ser un auxiliar de la función pública, una agencia de aduanas puede cobrar los tributos sobre las mercancías para luego entregarlos a las autoridades competentes.
Cada país tiene diferentes métodos para controlar los productos que se comercializan desde y hacia su territorio. Algunas de estas barreras son arancelarias como los tributos, otras (las no arancelarias) se basan en otros medios para restringir o vigilar el comercio de ciertos productos. Los permisos sanitarios, prohibiciones, contingentes y licencias son algunos ejemplos de estas barreras.
Las empresas que brindan servicios de agenciamiento de aduanas deben estar capacitadas en estos temas, así como capacitarse constantemente para mantenerse a la vanguardia de los cambios que con el tiempo se van presentando en la legislación aduanera. Del mismo modo, las agencias aduanales deben ser capaces de aplicar correctamente los procesos relacionados con las barreras no arancelarias y asesorar correctamente a los importadores y exportadores sobre las mejores prácticas.
El DUA o declaración única aduanera es un documento indispensable para las importaciones y exportaciones. Este debe venir acompañado por documentación que lo respalde, por ejemplo: descripción de las mercancías, lugar de destino y origen, las clasificaciones arancelarias de los productos, el declarante, entre otros. Todas las agencias de aduanas deben estar capacitadas para preparar DUA adjuntando la documentación correspondiente para respaldar la importación o exportación de bienes.
En el proceso de importación y/o exportación conlleva diferentes tipos de documentos que varían dependiendo de los bienes en cuestión, lugar de origen y beneficios o restricciones aplicables. Las empresas en cuestión deben estar capacitadas para identificar, verificar, presentar y aplicar toda la documentación necesaria en cada uno de estos procesos.
La selección de un socio comercial como lo es una agencia de aduanas es una decisión de gran importancia y debe ser tomada considerando diversos aspectos, ya que esta empresa se convertirá en su representante en cuanto a temas aduaneros respecta. A continuación, les presentamos las principales características que recomendamos tomar en cuenta para escoger el proveedor de gestión aduanal correcto:
Las empresas pueden tener experiencia técnica que los faculta como profesionales, sin embargo, también existe un conocimiento que únicamente la trayectoria en el mercado otorga. Es por esto por lo que recomendamos que al momento de considerar a un proveedor de servicios de agenciamiento de aduanas opten por una que tenga tanto el conocimiento técnico como la trayectoria en el mercado, así se asegurará de trabajar con una empresa fiable en su operación.
Para ahondar un poco más en la experiencia técnica; es sumamente importante que su agencia sea una experta en la legislación, tratados de libre comercio, regímenes de importación, Incoterms, entre otros. Esto se debe a que, si la agencia sabe lo que hace, le podrá ofrecer todos los beneficios aplicables a su mercancía y todos los requerimientos necesarios. De esta forma se asegura que el proceso de importación y exportación sea lo más fluido posible.
En aduanas cada importación o exportación es única, y cada una implica una gran cantidad de detalles. Por ende, la comunicación con su proveedor es un elemento fundamental en una relación comercial de esta índole. Es nuestra recomendación buscar una agencia de aduanas que sea accesible y tenga la comunicación como un valor indispensable de su servicio. Ya que durante los procesos aduanales se dará cuenta que necesitará contactarse con su agencia aduanal de forma expedita y asertiva.
Para cada proceso de importación y/o exportación es necesario revelar información confidencial como la factura de origen y costos de los productos en cuestión. Este tipo de información no está diseñada para ser expuesta al público o mucho menos compartida indiscretamente.
Para prevenir la filtración de información delicada de la empresa se recomienda buscar una agencia de aduanas debidamente establecida que cuente con políticas de seguridad y resguardo de la información. Así mismo, la mejor opción es una empresa que realice los trámites internamente y no contrate papelería ya que, de hacerlo, expone la información a terceros no autorizados.
Una forma sencilla de averiguar si una empresa tiene buenas prácticas y seguridad en sus procesos es consultando si la empresa cuenta con alguna certificación reconocida internacionalmente. Certificaciones como BASC o ISO aseguran que la empresa afrontó un proceso de auditorías y ha sido certificada que cumple con un alto estándar en sus operaciones.
Lo más importante a considerar, es que usted se sienta cómodo y confiado realizando negocios con su proveedor de servicios aduanales, que este se ajuste a sus necesidades y le brinde un servicio de alta calidad.
En Global Servicios Ruiz somos una agencia aduanal y operador logístico, contamos con más de 30 años de trayectoria en el mercado y sabemos que nuestra experiencia le beneficiará en su operación. Nuestra bandera es el servicio personalizado, nos ajustamos a los requerimientos y necesidades de su empresa, siempre bajo un servicio profesional, competitivo y expedito. Somos certificados BASC lo cual nos acredita como una empresa con altos estándares de seguridad, y somos miembros de la red internacional CGLI.
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